コミュニケーション「言葉」の研修では、


敬語　をしました。

よく使う敬語は、
　　尊敬語
　　謙譲語
　　丁寧語
の３つあります。


尊敬語は、相手のことを語る時に使う動詞
　　　　〜〜なさる
　　　　〜〜とおっしゃる
　　　　〜〜召し上がる
など。


謙譲語は、自分のことを語る時（相手を敬う目的で）に使う動詞
　　　　〜〜いたす
　　　　〜〜申し上げる（申す）
　　　　〜〜いただく
など。


丁寧語は、です、ますをつけるとOK。
　　　　します。そうです。など

　　丁寧語には「美化語」ってのがあって、
　　　　「お」米　　「お」酒
　　　　「ご」対応　「ご」祝儀
　　など、名詞などに「お」や「ご」がつくもの。

お作法や　ご作法　のように、両方（「お」も「ご」も）使うものもある　　



こんなことをテーマにした研修でした。


言葉の研修って、結構皆様夢中になって受講してくださるんですよね。
私たちの日常に溶け込んでいるテーマだからですかね。