出版物

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オフィスコミュニケーショントレーニング[第2版]

みる・きく・問う・伝えるために

2018年 平澤 知穂 著 ナカニシヤ出版
前著の改訂版。
職場内のコミュニケーションで、必要とされ求められる概念とスキルを42のケースを入れて、ワーク形式で掲載しています。チームワークを高めたり、報告相談連絡の必要性とスキルを考えることができる体験学習型実習「サイレントワーク」の進め方も紹介しています。

「あるある」「わかるわかる」そんな共感できるような事例を入れて、職場でのコミュニケーションの意義や重要性、そしてスキルを学べるようにトレーニング・ワークができる構成で仕上げてみました。是非読んでみてください。
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